Entenda como criar promoções incríveis nas datas comemorativas do comércio como Black Friday, Natal, Páscoa entre outras.
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| Criativo Criação - Datas comemorativas |
Aprenda a aproveitar as datas comemorativas, planejar seu calendário de ofertas e promoções através de suas ações de marketing de maneira objetiva e orientada para os seus resultados.
Acompanhe aqui as dicas para aproveitar as melhores datas do calendário e oferecer para o seu cliente a melhor experiência.
Você sabe que dia é hoje? Hoje é o seu dia de vender mais.
Há varias datas durante o ano que possibilitam uma conexão direta com o seu cliente e motivá-lo a comprar os seus produtos ou serviços. As principais datas são:
Fevereiro / Março: Carnaval (data móvel)
O que é o calendário do comércio?
O calendário do comércio é uma ferramenta que organiza e destaca datas importantes para o varejo, como feriados, eventos sazonais e campanhas promocionais. Ele serve como um guia estratégico para os empresários planejarem suas atividades de vendas, marketing e estoque ao longo do ano.
Compreender o calendário do comércio permite que os empreendedores antecipem períodos de alta demanda, como Natal, Black Friday e Dia das Mães, e se preparem para atender às expectativas dos consumidores, otimizando suas operações e potencializando as vendas.
Seguir o calendário do comércio é uma maneira eficaz de alinhar campanhas publicitárias e ações promocionais com as datas que mais impactam o comportamento de compra dos clientes.
Você sabe que dia é hoje? Hoje é o seu dia de vender mais.
Quais são as datas do calendário do comércio no Brasil?
Há varias datas durante o ano que possibilitam uma conexão direta com o seu cliente e motivá-lo a comprar os seus produtos ou serviços. As principais datas são:
Fevereiro / Março: Carnaval (data móvel)
- 08 de março: Dia da Mulher
- 15 de março: Dia do Consumidor
- Março/Abril: Páscoa (data móvel)
- 08 de maio: Dia das Mães
- 12 de junho: Dia dos Namorados
- 14 de agosto: Dia dos Pais
- 15 de setembro: Dia do Cliente
- 12 de outubro: Dia das Crianças
- 25 de novembro: Black Friday
- 28 de novembro: Cyber Monday
- 25 de dezembro: Natal
- 31 de outubro: Halloween
- 01 de janeiro: Ano Novo
- 20 de novembro: Dia da Consciência Negra
- 11 de novembro: Dia dos Veteranos (EUA)
Se você não está aproveitando para vender nas datas comemorativas, com certeza deve estar perdendo uma grande oportunidade.
O calendário do comércio é uma ferramenta essencial para qualquer empreendedor que deseja maximizar suas vendas e aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas pelas datas comemorativas. Em um cenário cada vez mais competitivo, o comércio eletrônico e as lojas virtuais precisam estar atentas a essas datas, como o Dia das Mães e a Black Friday, que impulsionam significativamente as vendas.
Ao planejar as suas campanhas promocionais alinhadas ao calendário, você pode atrair mais clientes e aumentar a visibilidade de seus produtos, tornando-se mais relevantes no e-commerce. Utilizar o calendário como guia permite que as lojas virtuais desenvolvam estratégias eficazes, garantindo que estejam prontas para atender à demanda durante esses períodos cruciais.
Esta data foi criada para homenagear os consumidores e aquecer as vendas do comércio. As promoções muitas vezes podem se estender durante toda a semana dependendo da sua estratégia.
Quais modificações são feitas nas lojas virtuais para as datas do calendário do comércio?
As lojas virtuais realizam diversas mudanças para se preparar para as datas do calendário do comércio.
Aqui estão algumas das principais:
Promoções e Descontos: Implementação de ofertas especiais, cupons de desconto e promoções sazonais para atrair clientes. Escolha produtos que estarão em promoção ou oferta na data e ajuste as tabelas de estoque e preço.
Atualização do Layout: Alteração do design do site para refletir o tema da data comemorativa, com banners e imagens festivas. Como as festas, altere a sua loja para atender a cada data com a personalização, temas e cores de cada data.
Campanhas de Marketing: Lançamento de campanhas de e-mail marketing e anúncios nas redes sociais focados nas promoções e produtos relevantes para a data. Crie as campanhas de antecipação para que vocẽ gere desejo e curiosidade em seus clientes. Acerte as campanhas de tráfego pago para a data e verifique todo o processo para evitar surpresas.
Otimização de Produtos: Destaque para produtos que são populares ou relevantes para a ocasião, facilitando a navegação dos clientes. Os produtos mais vendidos ou recomendações da maioria dos clientes, avaliaçõoes positivas e maior lucratividade para você devem ser os pontos observados durante as campanhas.
Aumentar Estoque: Reforço no estoque dos itens mais procurados durante a data, garantindo que os produtos estejam disponíveis. Tenha disponibilidade de estoque suficiente para as suas vendas. Um planejamento detalhado baseado no histórico e dados de atração dos seus clientes devem ser usados para gerar informação mais precisa e melhores tomadas de decisão.
Logística e Entregas: Ajustes na logística para atender a um aumento potencial na demanda, incluindo prazos de entrega e opções de envio rápido. Tão importante quanto a venda é a entrega no prazo. Verifique se há algum gargalo no seu processo e se há pessoal suficiente para a operação.
Experiência do Usuário: Melhorias na navegação do site, como filtros e categorias específicas para facilitar a busca de produtos relacionados à data. Facilite a visualização dos principais produtos com banners de oferta e cores mais chamativas.
Integração de Pagamentos: Oferecimento de métodos de pagamento adicionais ou opções de parcelamento para facilitar a compra. Os testes de aumento de demanda só podem ser feitos ao vivo, então escolha parceiros de pagamento com as melhores taxas de aprovações de cartões de crédito e outros tipos de pagamento.
Um exemplo de data comemorativa e promoção da loja virtual
Vamos tomar como exemplo aqui o dia do cliente em 15 de setembro (Dia do cliente).Esta data foi criada para homenagear os consumidores e aquecer as vendas do comércio. As promoções muitas vezes podem se estender durante toda a semana dependendo da sua estratégia.
A Semana do Brasil foi criada para impulsionar as vendas. Utilize as suas listas de e-mail marketing e redes sociais para chamar a atenção dos seus atuais clientes.
Com relação a novos clientes, use as estratégias de anúncios online para atrair novas pessoas.
A semana do cliente pode ser um exercício para testar os seus processos e sistemas para atender as datas de Black Friday ou Natal. Através das análises das estratégias e resultados obtidos nestas campanhas você pode melhorar os seus processos e ser mais eficiente e efetivo nas vendas.
A semana do cliente pode ser um exercício para testar os seus processos e sistemas para atender as datas de Black Friday ou Natal. Através das análises das estratégias e resultados obtidos nestas campanhas você pode melhorar os seus processos e ser mais eficiente e efetivo nas vendas.
Faça testes e obtenha resultados que possam lhe ajudar a planejar melhor as próximas datas com relação a estoque e organização da loja. Priorize sempre as tarefas mais importantes e lucrativas.
As vendas em varejo virtual tem obtido ano após ano um crescimento expressivo na casa dos bilhões de Reais, então aproveite esta oportunidade.
Exemplo de estratégia para sua loja virtual
1. Escolha uma data que mais tem relação com seus produtos2. Crie uma lista de produtos que você quer promover. Cada data pode ser relacionado com a data em questão, aproveite para avaliar quais são os produtos que você realmente quer promover.
Produtos que estão parados durante algum tempo no seu estoque e que precisam girar mais rápido podem ser uma boa opção para você vender nesta campanha.
Caso tenha oportunidade de comprar produtos específicos para a sua campanha, planeje corretamente as datas de recebimento e disponibilidade para que atenda as datas escolhidas. Verifique os seus estoques e projeções de vendas para garantir o melhor lucro e prevenir a falta de produtos aos seus clientes.
3. Prepare a oferta para os produtos escolhidos. Aqui não falamos somente do preço do produto.
Procure entender o valor que você está entregando para o seu cliente nesta data. Ofertas relacionadas a data escolhida são muito melhor aproveitadas (foque no tema)
Crie uma oferta irresistível. Uma oferta bem construída, envolve um preço atrativo, condições de pagamento flexíveis e adequadas ao seu cliente, um frete rápido e de bom custo.
Uma grande oferta é um fator de sucesso para a sua campanha.
5. Crie facilidades para pagamento em diversas opções. Facilite o pagamento dos seus clientes. Verifique e garanta que o sistema esteja configurado perfeitamente, ofereça meios de pagamento mais amplos possíveis (Pix, cartões de crédito e débito, boletos, etc.) e condições de parcelamento adequadas ao seu perfil do seu cliente ou compatível com as ofertas de mercado.
No caso da venda de produtos mais caros, considere oferecer condições de parcelamento sem juros ou descontos mais expressivos nos pagamentos a vista via PIX por exemplo.
6. Faça o planejamento da sua campanha. Para garantir que seus clientes vão estar alinhados com a sua comunicação e visibilidade da sua loja, prepare um plano de marketing específico para esta data.
As comunicações de marketing podem ser feitas através de diversas plataformas (site, redes sociais, e-mail marketing, publicidade em outras mídias, etc.) Cada uma destas tarefas terá uma demanda de tempo específica e assim fica bem fácil para você programar ou delegar aos seus colaboradores.
7. Crie uma identidade visual da sua campanha. Criar uma identidade visual é fundamental para que o cliente perceba e note a sua comunicação.
Após várias vezes vendo as mesmas informações na sua loja faz com que o cérebro automaticamente ignore a informação pelo fato de já conhecê-la. Por este motivo é mandatório que você crie toda a sua comunicação visual para atender a sua campanha. Em uma loja física você sempre altera o mostruário, aqui o conceito é o mesmo. Arrume a sua loja de maneira diferente.
5. Crie facilidades para pagamento em diversas opções. Facilite o pagamento dos seus clientes. Verifique e garanta que o sistema esteja configurado perfeitamente, ofereça meios de pagamento mais amplos possíveis (Pix, cartões de crédito e débito, boletos, etc.) e condições de parcelamento adequadas ao seu perfil do seu cliente ou compatível com as ofertas de mercado.
No caso da venda de produtos mais caros, considere oferecer condições de parcelamento sem juros ou descontos mais expressivos nos pagamentos a vista via PIX por exemplo.
6. Faça o planejamento da sua campanha. Para garantir que seus clientes vão estar alinhados com a sua comunicação e visibilidade da sua loja, prepare um plano de marketing específico para esta data.
As comunicações de marketing podem ser feitas através de diversas plataformas (site, redes sociais, e-mail marketing, publicidade em outras mídias, etc.) Cada uma destas tarefas terá uma demanda de tempo específica e assim fica bem fácil para você programar ou delegar aos seus colaboradores.
7. Crie uma identidade visual da sua campanha. Criar uma identidade visual é fundamental para que o cliente perceba e note a sua comunicação.
Após várias vezes vendo as mesmas informações na sua loja faz com que o cérebro automaticamente ignore a informação pelo fato de já conhecê-la. Por este motivo é mandatório que você crie toda a sua comunicação visual para atender a sua campanha. Em uma loja física você sempre altera o mostruário, aqui o conceito é o mesmo. Arrume a sua loja de maneira diferente.
Crie e inclua os banners e anúncios no seu site ou portal de vendas para refletir a sua comunicação desta campanha. Após ter todo o material publicitário criado, realize a programação da comunicação antes, durante e depois do evento.
7. Crie engajamento com os seus clientes – Faça o esquenta!
7. Crie engajamento com os seus clientes – Faça o esquenta!
Aposte também na diferenciação entre canais de comunicação como as redes sociais, e-mail marketing ou campanhas de anúncios pagos.
Criar expectativa em uma data é muito importante para o seu processo de vendas. Isto é amplamente utilizado nas estratégias de marketing de lançamentos de produtos.
Utilize todas as ferramentas disponíveis das suas redes sociais, stories e crie uma comunicação aberta com o seu cliente. Perguntas e respostas, quiz, adivinha, caixinhas de perguntas, vídeos de bastidores e preparação são excelentes meios de mostrar ao seu cliente o que está por vir e que ele deve participar.
Considere também promover sorteios, concursos, enquetes. Compartilhe provas sociais como depoimentos e imagens de clientes satisfeitos. Aqui vale toda a sua imaginação e criatividade.
8. Crie benefícios exclusivos para sua campanha. A sua campanha de marketing vai fazer com que esta data seja especial e única para o seu cliente.
Criar expectativa em uma data é muito importante para o seu processo de vendas. Isto é amplamente utilizado nas estratégias de marketing de lançamentos de produtos.
Utilize todas as ferramentas disponíveis das suas redes sociais, stories e crie uma comunicação aberta com o seu cliente. Perguntas e respostas, quiz, adivinha, caixinhas de perguntas, vídeos de bastidores e preparação são excelentes meios de mostrar ao seu cliente o que está por vir e que ele deve participar.
Considere também promover sorteios, concursos, enquetes. Compartilhe provas sociais como depoimentos e imagens de clientes satisfeitos. Aqui vale toda a sua imaginação e criatividade.
8. Crie benefícios exclusivos para sua campanha. A sua campanha de marketing vai fazer com que esta data seja especial e única para o seu cliente.
O gatilho mental de escassez é fundamental aqui. As ofertas se encerram com prazo determinado e quem não aproveitar vai perder. Considere benefícios exclusivos como descontos progressivos, frete grátis, produtos agregados em combos, upsales ou até cumpons de desconto válidos para este dia, ou semana.
Demonstre todos os benefícios e vantagens da sua oferta.
Uso de brindes para quem comprar: Que tal oferecer um brinde para os clientes que comprem nesta data? Todos nós adoramos ganhar um mimo não é mesmo?
Então faça isso pelo seu cliente, pequenas ações ou pequenos presentes podem ter um grande impacto para que seu cliente lembre-se da sua marca ou opte por comprar novamente na sua loja.
Entregue ao cliente o que mais agrada ao perfil da persona do seu cliente.
Leia também: Criar uma Persona para o seu negócio.
9. Lançamento de novos produtos.
Se você consegue comprar mais barato, pode promover um produto específico. As novidades e lançamentos sempre são motivadores para seu cliente comprar.
Avalie o que melhor atende a sua necessidade neste momento e siga focado em sua campanha de sucesso.
10. Planeje a sua comunicação e faça a segmentação correta.
Para aproveitar os dados disponíveis e segmentação oferecidas pelas ferramentas de anúncios, você pode optar por uma comunicação segmentada.
Utilize campanhas de tráfego pago.
Isso pode otimizar os seus custos de anúncios e com certeza podem promover melhores resultados nas suas vendas.
O uso de perfis de históricos de compra dos seus clientes, análises de métricas do seu site ou redes sociais e até tendências específicas que você possa identificar e que anteda as necessidades ou dores do seu cliente. Uma comunicação assertiva fará com que o seu cliente comprador se sentir mais próximo e valorizado pela sua loja, com essa análise você saberá o que mais ele quer neste momento.
Uma opção para desenvolver o seu plano de comunicação é conversar com a Criativo Criação. Podemos ajudar você a montar o planejamento e execução da sua campanha. Chame no WhatsApp.
11. Prorrogue o prazo das suas ofertas.
Em alguns casos, as suas ofertas podem ser feitas além do dia específico que você escolheu.
O mais importante neste ponto é diferenciar as ações de marketing realizadas para o dia específico e as extensões que você possa criar. Sendo assim os clientes já estarão atentos a sua loja até a data escolhida e podem tomar a decisão de comprar mesmo depois do evento ocorrido.
Utilize as ferramentas de recuperação de carrinhos e remarketing para maximizar o aproveitamento das suas ações de marketing. Por muitas vezes os clientes abandonam os carrinhos de compra e mecanismos de recuperação de carrinhos ou até geração de tráfego pago baseado em visitas ao seu site podem ser ótimas alternativas para aumentar significativamente os seus resultados de vendas.
12. Previna-se de fraudes
Como as datas comemorativas são utilizadas por um grande número de comerciantes para alavancar as vendas, temos o aparecimento de possíveis criminosos querendo explorar a possibilidade de criar golpes e fraudes. Garanta que seu e-commerce ou loja esteja em um ambiente seguro, tanto para você como para os seus clientes.
13. Prepare a sua equipe de atendimento
Se a sua loja oferece suporte on-line para atendimento de dúvidas ou você tem vendedores que atendem via WhatsApp, garante que a infra estrutura esteja preparada e sua equipe esteja treinada para realizar o trabalho de vendas durante o evento.
Um atendimento rápido e efetivo aumenta a conversão das suas vendas drasticamente. Após receber os pedidos aprovados, garanta que a sua equipe possa tratar corretamente as questões de logística e entrega do produto, bem com o a comunicação com o cliente e pós venda sempre que necessário.
Além de gerar confiança no cliente, a informação correta e precisa de quando os itens serão entregues fazem com que o cliente possa recomendar a sua loja para outras pessoas e também comprar novamente com você. Defina a sua logística em caso de devoluções seguindo os prazos previstos em lei.
14. Análise dos dados da campanha
Após concluídas todas as ações e entregas dos pedidos, avalie o seu sistema e verifique oportunidades de melhora. Você saberá o que funcionou melhor ou não durante todo o processo e terá como levantar os pontos de melhoria.
Veja quais produtos foram mais lucrativos, analise o perfil dos clientes compradores para direcionar as suas próximas ações de marketing.
Procure responder perguntas como:
15. Avaliação do seu site e tecnologia
Um atendimento rápido e efetivo aumenta a conversão das suas vendas drasticamente. Após receber os pedidos aprovados, garanta que a sua equipe possa tratar corretamente as questões de logística e entrega do produto, bem com o a comunicação com o cliente e pós venda sempre que necessário.
Além de gerar confiança no cliente, a informação correta e precisa de quando os itens serão entregues fazem com que o cliente possa recomendar a sua loja para outras pessoas e também comprar novamente com você. Defina a sua logística em caso de devoluções seguindo os prazos previstos em lei.
14. Análise dos dados da campanha
Após concluídas todas as ações e entregas dos pedidos, avalie o seu sistema e verifique oportunidades de melhora. Você saberá o que funcionou melhor ou não durante todo o processo e terá como levantar os pontos de melhoria.
Veja quais produtos foram mais lucrativos, analise o perfil dos clientes compradores para direcionar as suas próximas ações de marketing.
Procure responder perguntas como:
- Qual anúncio, banner ou comunicação levou mais leads para o site?
- Quais anúncios geraram mais vendas?
- Quais anúncios não foram bons ou geraram poucas vendas?
- Quais informações você obteve com as redes sociais? Comentários ou número de curtidas?
- Que insights você tem de todos os dados desta campanha?
15. Avaliação do seu site e tecnologia
Como foi a estabilidade , velocidade, disponibilidade, segurança do seu site ou loja virtual? Você teve alguma paralisação do sistema?
Verifique todos os pontos falhos e corrija para a próxima campanha de vendas.
Houve algum problema com os meios de pagamento?
Houve algum problema de logística, fiscal ou entrega?
Houve algum problema com os meios de pagamento?
Houve algum problema de logística, fiscal ou entrega?
Comentários e feedback dos clientes
Você recebeu comentários? Use os comentários positivos como prova social e os comentários negativos como pontos de melhoria e comunicação de que a sua empresa trata rapidamente os problemas e responde prontamente aos seus clientes.
16. Campanhas criadas fora das datas comemorativas.
Uma estratégia que tem sido criada por alguns comerciantes é promover seus produtos através de uma campanha dedicada fora das datas comemorativas.
Você já pensou nisso? Empresas podem criar seu próprio calendário de ofertas ou semanas específicas durante o ano. Pensem em troca de mostruário, descontos de troca de estação, etc.
Se você tem já uma base de clientes sólida e pode utilizar o tráfego pago para levar clientes a sua loja, você pode criar promoções por tempo limitado ou ofertas relâmpago para determinados produtos em sua loja.
O mercado em comércio eletrônico oferece infinitas possibilidades para vender seus produtos e serviços de maneira rápida e muito rentável. Aproveitar as datas comemorativas do calendário brasileiro pode ser muito interessante para promover ações de marketing específicas para tipos de produtos ou sub-nichos de clientes baseados em algum tema específico.
Aproveite todas as dicas desta postagem e aumente as suas vendas já na próxima data comemorativa. Aproveite os feriados e anuncie seus produtos.
Se você chegou até aqui, gostaríamos de agradecer pela sua atenção e esperamos que o conteúdo desta postagem ajude você a alavancar os seus negócios.
A Criativo Criação trabalha ajudando empresas e empreendedores a promover seus produtos através da criação de sites e gestão de anpuncios online. Fale conosco pelo WhatsApp.
Outras informações que você pode gostar:
Devo investir ainda em uma loja física?
Como planejar o posicionamento de marca para sua empresa, produto ou serviço
16. Campanhas criadas fora das datas comemorativas.
Uma estratégia que tem sido criada por alguns comerciantes é promover seus produtos através de uma campanha dedicada fora das datas comemorativas.
Você já pensou nisso? Empresas podem criar seu próprio calendário de ofertas ou semanas específicas durante o ano. Pensem em troca de mostruário, descontos de troca de estação, etc.
Se você tem já uma base de clientes sólida e pode utilizar o tráfego pago para levar clientes a sua loja, você pode criar promoções por tempo limitado ou ofertas relâmpago para determinados produtos em sua loja.
Conclusões.
O mercado em comércio eletrônico oferece infinitas possibilidades para vender seus produtos e serviços de maneira rápida e muito rentável. Aproveitar as datas comemorativas do calendário brasileiro pode ser muito interessante para promover ações de marketing específicas para tipos de produtos ou sub-nichos de clientes baseados em algum tema específico.
Aproveite todas as dicas desta postagem e aumente as suas vendas já na próxima data comemorativa. Aproveite os feriados e anuncie seus produtos.
Se você chegou até aqui, gostaríamos de agradecer pela sua atenção e esperamos que o conteúdo desta postagem ajude você a alavancar os seus negócios.
A Criativo Criação trabalha ajudando empresas e empreendedores a promover seus produtos através da criação de sites e gestão de anpuncios online. Fale conosco pelo WhatsApp.
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